Talking.vn là hệ thông tổng đài MutiTenant duy nhất tại Việt Nam, sử dụng công nghệ tân tiến nhằm đơn giản hoá thao tác người dung. Dựa trên nền tảng Internet, Talking.vn cho phép khách hàng tích hợp được với những hệ thống cũ đảm bảo 100% độ tương thích và hoạt động ổn định.

Với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm đã tham gia vào các dự án lớn của Nortel, AVAYA, Cisco, Seimen, đội ngũ Talking.vn dễ dàng tích hợp, vận hành toàn bộ các hệ thông thoại cho doanh nghiệp. Talking.vn sẽ giúp doanh nghiệp tôi ưu và tự động hoá mọi hoạt động của hệ thống tổng đài từ thiết lập, vận hành và quản trị hệ thống VOIP trong vài cái click chuột.

Tổng đài Talking.vn khách hàng không cần phải lo lắng về việc đầu tư cơ sở hạ tầng, việc lắp đặt máy chủ phức tạp, hay trang bị các thiết bị vật lý lỉnh kỉnh khác, chỉ cần trang bị điện thoại IP Phone, soft phone hoặc tận dụng chính các điện thoại analog sẵn có hệ thống sẽ hoạt động đầy đủ những tính năng của một tổng đài chuyên nghiệp.

Tổng đài Talking.vn được tích hợp với các giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh giúp hợp nhất các kênh liên lạc với khách hàng (Viber, Skype, Web Call, Facebook, We Chat, SMS, Email) vào một công cụ duy nhất. Giải pháp của talking.vn có thể liên lạc với nhau qua chat hoặc thoại giữa 2 người hoặc cho cả nhóm, vì vậy hệ thống talking.vn không chỉ giúp doanh nghiệp liên hệ với khách hàng mà còn là công cụ đắc lực hỗ trợ các hoạt động thường ngày của các nhóm nội bộ trong công ty.